Politique de retour de 30 jours

Politique de Retour

Chez notredon, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas content de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement ou un échange.

Processus de Retour :

Les clients peuvent nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, une taille incorrecte, le mauvais produit, ou si vous êtes insatisfait pour une autre raison, veuillez nous contacter immédiatement à notre e-mail : service@notredon.fr.

Emballez l'article soigneusement dans son emballage d'origine.

Incluez une copie de votre reçu ou une preuve d'achat avec le retour.

Pas de Remboursement & Remplacement :

Les raisons suivantes NE sont PAS couvertes par notre politique de remboursement et de remplacement de 30 jours. Nous ne sommes pas responsables de ces problèmes.

1. La demande de remboursement/remplacement est faite après 30 jours de la livraison du produit.

2. Choisir la mauvaise taille, le mauvais produit, adresse, informations personnalisées, etc.

3. Produit endommagé par une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation ou un mauvais entretien.

4. Articles qui ont été lavés, portés, salis et endommagés résultant de la manipulation du client.

5. Raisons personnelles dues au goût personnel, changement d'avis, etc.

6. Produits achetés pendant une vente ou toute promotion.

7. Les produits personnalisés ne prennent pas en charge cette politique.

Remboursement ou Échange :

Une fois que nous recevrons votre article retourné et l'aurons inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement ou d'échange.

Si approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement originale, ou un article d'échange vous sera envoyé.

Retour de l'Expédition :

Vous êtes responsable des frais de retour de l'article, sauf s'il s'agit d'une erreur de notre part.

Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition lors du retour des articles pour garantir leur réception.

Questions ou Assistance :

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide pour effectuer un retour, veuillez contacter notre. Nous sommes là pour vous aider.

Nous visons à rendre votre expérience d'achat aussi simple et agréable que possible. Merci de nous avoir choisi pour vos besoins en décoration de maison et cadeaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous assurer que vous êtes heureux de vos achats.